Cookie 橫幅依然令人困擾。
GDPR,歐洲的隱私法規,看起來就像是官僚式退步的完美例子。但沒有任何法律強制你一定要把 Cookie 橫幅做成遮住內容、讓人幾乎無法存取的樣子。作為一名專業的網頁開發者,我至今還是不明白,為什麼那麼多公司以及他們的 UX 設計師會選擇那樣做——如果他們真的有 UX 設計師的話。
而且如果他們沒有使用令人反感的 Cookie 橫幅,當然就會改成在你正要點擊連結或選單專案時,跳出電子報訂閱表單。
那麼,作為網頁從業人員,我們的答案是什麼?是構思一個更好的技術性 popover 實作,讓我們的客戶可以改用原生瀏覽器標準,而不是自訂程式碼來分散他們客戶的注意力並惹惱他們嗎?這到底有什麼真正的好處?
我最近一直在閱讀和研究 enshittification。
和死網路一樣,enshittification 與退步,從天真的可用性角度看起來都反直覺。為什麼,究竟為什麼要分散使用者注意力,還要阻止他們不受干擾地快速達成目標?
我的意思是,我們不能直接把他們想看的產品或資訊顯示給他們,讓他們容易地完成結帳並選擇合適的付款方式,然後只在那之後,再選擇性地提供加購升級嗎?
像是衡量互動率和停留時間這類沒幫助的指標,也許正是問題的一部分。
分散注意力到底如何幫助客戶留存?為什麼他們不會最後厭煩到直接離開我們的服務,改用其他替代方案?
因為沒有更好的替代方案?
直到有為止。Apple 和 Google 常常被引用為透過推出創新、而且更具體地說,是更簡化的替代方案,來顛覆既有產業的例子。
現在他們也加入了垃圾化與 enshittification 的下坡路。
這只是一個簡短提醒:行動呼籲不一定非得是會干擾並阻止使用者繼續原本操作的模態對話框。
令人反感的 Cookie 橫幅根本不是必要條件。沒有 Cookie 的網站是可行的。放在頁尾或視窗底部的低調小橫幅與對話框,依然可以足夠醒目,滿足法律要求。
只是說說而已。