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# 維護服務方案(半年合約) ## 核心原則 - 維護 ≠ 開發 - 固定費 + 工時包 - 未使用工時不累積 --- ## 方案 A:基礎維護(低接觸) **NTD 6,000 ~ 10,000 / 月** 包含: - bug 修復(輕量) - server / DB 基本維運 - 每月 1~2 小時內調整 --- ## 方案 B:標準維護(建議) **NTD 12,000 ~ 20,000 / 月** 含 **4~6 小時 / 月** 包含: - bug 修復 - server / DB 維運 - 小幅優化 超出:**NTD 2,000 / hr** --- ## 方案 C:進階維護 **NTD 25,000+ / 月** 含 **8~12 小時 / 月** 包含: - 專屬窗口 - 較快回應 - 架構 / 效能支援 --- ## 不包含(需另報價) - 新功能開發 - UI / UX 大改 - 第三方整合 --- ## SLA(回應時間) - P1:系統無法使用 → 4 小時內回應 - P2:功能異常 → 1~2 天 - P3:一般需求 → 排程處理 --- ## 說明 - 維護費是用來處理錯誤、維持系統穩定 - 新功能與較大修改需另外報價