🔧 阿川の電商水電行
我突然想到
時至2025年，我仍然在從事 Power BI 的工作。大多數時間，我受邀於企業，負責初學者的 Power BI 培訓。此外，我也進行與資料相關的諮詢工作。2026年我預計還是會持續維持這樣的狀態。
在這樣的工作中，我突然想到。
「對於許多企業而言，2026年的 BI 仍然是嶄新的東西嗎？」
對此，我認為必須從兩個角度來看。一個是組織的角度，另一個是個人的角度。那麼，讓我們從這兩個角度來探討。
確認什麼是 BI
BI 是 Business Intelligence 的縮寫。
👆圖是我在解釋「什麼是 BI？」時使用的圖示。
向左側看，有各種不同的現場。有在工廠工作的人、從事辦公室工作的員工、在店頭從事接待業務的人等等，還有各種其他的現場和工作。
不論你從事何種工作，到了2026年，幾乎沒有一天完全不使用 IT 系統的人。從考勤系統，到進入辦公區域時必須刷卡的卡片讀取器，這些都是連接到 IT 系統的。
因此，隨著日常業務的推進，自然會產生更多的資料。只要根據時間序列將這些資料繪製成圖表，就可以看出一定的趨勢。這通常稱為 可視化。這種可視化並不一定要用專業的 BI 工具來完成。如今，業務用的電腦上，幾乎必定會安裝 Excel，這些工作是足以完成的。
到了2026年，雲端時代已經持續很久了，因此，如果將製作好的 Excel 圖表儲存在雲端存儲中，那麼在通勤的火車上打開手機就可以查看。這意味著可以在任何地方進行確認，而不受時間和地點的限制。
在查看可視化的圖表時，經常會看到不同於平常的趨勢，或是意識到這樣下去無法達成目標值。當獲得這樣的洞察時，人們會自然而然地思考原因和對策。此時的看法仍然只是假設。然而，為了證明這個假設，會進行決策並向現場發出指示。這些指示將是不同於以往的動作。可能是額外的作業，或是對過去作業方法的調整。無論如何，這都是針對假設進行的變更和指示。
一旦現場的動作改變，積累的資料也會改變。因此，應該會在可視化的圖表中看到趨勢的變化。如果這一變化符合預測，則表示假設是正確的。如果不符合預測，則意味著假設是錯誤的。
「如果錯了，該怎麼辦！？💢😤」
有時會出現這樣的人，但這其實並不是一個消極的事情。因為這樣一來，一種可能性就消失了，因此可以嘗試下一個假設。
如此一來，透過重覆不斷地溝通和試驗，必然能夠改善。這裡的重點在於，能多快地運行這個循環。如果前一天的數據能夠在今天查看，那就是理想的狀態。如果昨天的嘗試結果在今天就能了解，那麼就能以最快的速度運行這個循環。
換句話說，BI 不是只需導入工具就能實現的，它是關於業務流程的討論。換句話說，它是一種經營方法。無論使用什麼工具，如果不採取符合組織的使用方式，就沒有任何意義。在選擇使用什麼工具之前，
- 我們想改善什麼？
- 為此我們該如何使用？
- 有哪些事情可以實現這些目標？
這些問題都有清晰的答案之後，再來考慮使用什麼工具（即用什麼）就行了。經營層需要以邏輯的方式思考並傳達給現場。
因此，BI 不是工具，而是經營方法本身。它定義了如何管理組織，利用業務活動所產生的資料，建立一種避免重犯同樣的錯誤的機制，讓經驗得以發揮。
這就是我心中對「什麼是 BI？」的看法。（異議歡迎👍）
對於組織而言，BI 是新事物嗎？
坦白說，如果認為 BI 是新事物的組織，情況會相當嚴重。它們可能連數位轉型（DX）或數位化都還沒有推進。
如上所述，BI 絕不是工具，而是業務流程本身，經營方法本身。或許有些組織不使用 BI 這個詞，但他們可能會說，我們是這樣運作的。如果是這樣，那也沒問題。
BI 這個詞並不是最近幾年隨著生成 AI 的誕生而流傳開來的，它的歷史已經超過 20 年。作為術語，它並不是全新的東西。
對組織而言，假如 BI 真的是「新東西」，可能性有兩種。
- 業務流程未被邏輯性地定義
- 經營層沒有持續學習
這兩種情況都是非常可怕的。就像在大航海時代中，沒有羅盤卻在大海上航行一樣。在現代的比喻來說，就是沒有手機、導航系統，甚至連速度表都沒有，卻開著車。雖然運氣好也許能到達目的地，但究竟能否抵達，只有上天知道。
- 無法得知自己現在所在的位置
- 不知道應該朝哪個方向前進
- 不清楚這樣前進是否妥當
- 不確定資金是否足夠
- 不知道在設備或人力等方面能投資多少
所等待的，可能只有經驗、直覺和努力（根性）。
為了避免這樣的情況，應從將日常業務活動轉化為二次利用的資料開始。人類可以從經驗中學習，但對於組織而言，則需要將經驗數據化。不這樣做，就無法與成員分享經驗。傳統的製造方式就是證明了這一點。當然，有很多事情無法數據化。因此，對於能夠數據化的項目，我們應該儘早進行數據化。這樣，人類的直覺、感性和個性都能得以利用。
組織之所以是人員可替換的，這是最大的優勢。為了發揮這個優勢，需要對共享知識進行數據化。這在最近關於 AI 的利活用中也具有重要意義（其實，這就是第一步）。
最後，如要回答本節的問題，
「如果 BI 對你所屬的組織來說是新事物，那麼這或許是各自立場思考的機會。」
這是一種可能性。
對個人來說，BI 是新事物嗎？
如果有人的回答是「對我來說，BI 是新事物」，那只是因為至今尚未接觸而已。這並沒有問題。
如果有人說「我知道 BI 這個詞，我們組織已經導入了，但並不太感受到這帶來的好處，也不覺得需要學習」，那我建議你稍微思考一下。
最近，ITmedia 發表了一篇這樣的文章。
新聞來源是 Gartner Japan。
如標題所示，這項調查似乎是在2025年9月針對企業內部的個人進行的，表示「全公司已經獲得充足成果的比率僅為 2.4%」。該文章指出，員工們在日常業務中忙碌，進行高專業性的數據活用實際上相當困難。簡而言之，就是說這是無法做到的。
這一指摘雖然有其道理，但如果這樣說，那就毫無意義了。
在組織中，每個人都扮演著各自的角色，因此不能說所有人都必須學習 BI。然而，了解自己所屬組織的業務流程如何運作（經營）卻是必要的。因為那是業務模型。要有一個宏觀的業務模型背景，然後再理解自己負責的部分，這是在商業人士身上必須具備的宏觀到微觀的視角。
若感到疑惑的點在於「是否感受到好處不多」。若正確使用 BI，它將成為不可或缺的存在。以之前提到的例子來說，BI 就像航海中的羅針盤，車輛的儀表板（各種儀表與導航系統）。如果沒有這些，就無法順利到達目的地。
如果認為自己並未得到多大的好處（即感受不到數據活用的成果），則可能是組織未能正確運用 BI。而且，對於 BI，組織如何定位和定義，很可能並不存在一個清晰的定義。
在個人層面，若無法思考這些，將會使得資源浪費，這非常可惜。從我們的活動結果中學習，為了不再犯錯誤，為了成功。這是人類以及所有動物所具備的「學習」技能。
人類之所以與動物不同，是因為人類能更高層次地利用資料進行學習。有時，這種能力甚至延伸到未來的預測。這是動物難以達到的，因為動物不具備時間這個概念。
我們是不是該更像人類來思考，更好地利用現代工具，更像商業人士一樣創造成果呢？
對於目前的處境抱怨是每個人都能做到的。但能夠解決問題的，才是能幹的人。如果不這樣做，將不會在組織中得到評價，薪水也不會上升。
思考 BI，就是開啟這樣可能性的開始。因為，這是經營方法。
最後
我認為 BI 不是「新事物」。因為我在從事這項工作。然而，當考慮到各自的立場時，如果仍然覺得它是「新事物」，我希望它能夠成為快速而普遍使用的工具。
希望這能成為某種契機，謝謝你們閱讀到最後。
原文出處：https://qiita.com/yugoes1021/items/6d571c3585577572badf
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