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站長阿川：# Waterfall 才是商業常態，Agile 是高信任例外
> Waterfall 其實才是大多數商業合作的預設模式。
> Agile 反而是少數高信任關係下，才比較容易成立的工作方式。
以前我跟新創合作，常常是直接對 CEO。
這種情境下，對方在意的是：
- 怎樣最快上線
- 怎樣驗證方向
- 怎樣根據市場反應調整
- 怎樣用有限資源換最大學習速度
所以 Agile 很自然。
因為 CEO 本人就是決策者，也是風險承擔者。
他可以接受第一版不完美，只要能快速驗證。
但一般商業合作不是這樣。
大公司、政府單位、一般企業，通常更在意：
- 交付什麼
- 什麼時候交
- 多少錢
- 怎樣算完成
- 怎樣驗收
- 出問題誰負責
這些問題本質上都偏 Waterfall。
所以我以前以為 Agile 比較先進、Waterfall 比較落後。
但現在看起來，更精準的理解應該是：
> Agile 是產品開發方法。
> Waterfall 是商業交易介面。
真正的問題不是 Waterfall 爛，而是很多案子其實是：
> 用 Waterfall 的價格與驗收，要求 Agile 的彈性。
也就是：
- 價格固定
- 時程固定
- 驗收固定
- 但需求可以一直變
- 老闆看了可以一直改
- 還希望都算在原本範圍內
這才是接案地獄。
所以以後要分清楚兩種合作模式。
## 固定價專案
適合大公司、政府、一般企業。
這種案子應該採用：
- 固定範圍
- 固定交付
- 固定驗收
- 固定時程
- 變更另計
這不是落後，而是合理的商業交易方式。
因為客戶買的是確定性。
## 長期產品合作
適合新創、CEO 直通、高信任客戶。
這種才適合：
- 持續迭代
- 每週排優先級
- 根據市場反應調整
- 不斷修正產品方向
但這種合作最好用月費、顧問、retainer 或長期合作模式來賣。
因為 Agile 的本質就是範圍會變。
範圍會變，就不適合用固定價硬包。
## 結論
以後我會這樣記：
> Waterfall 是交易模型。
> Agile 是開發模型。
對外可以是 Waterfall contract。
對內仍然可以 Agile execution。
也就是：
> 我內部可以快速迭代，但對客戶暴露出去的介面，要是清楚、穩定、可驗收的。
固定價專案就不要再幻想純 Agile。
真正的 Agile，要用長期合作或月費模式來承載。
否則就會變成：
> 客戶買的是固定價格，期待的是無限彈性。
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站長阿川：## 主機與第三方服務費用
- 可由客戶自行註冊並持有帳號
- 亦可由我們代為管理與設定
- 所有第三方費用將依實際帳單金額轉收，不另加價
> 說明：第三方服務由供應商提供，我們負責協助管理與設定
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站長阿川：# 維護服務方案（半年合約）
## 核心原則
- 維護 ≠ 開發
- 固定費 + 工時包
- 未使用工時不累積
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## 方案 A：基礎維護（低接觸）
**NTD 6,000 ~ 10,000 / 月**
包含：
- bug 修復（輕量）
- server / DB 基本維運
- 每月 1~2 小時內調整
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## 方案 B：標準維護（建議）
**NTD 12,000 ~ 20,000 / 月**
含 **4~6 小時 / 月**
包含：
- bug 修復
- server / DB 維運
- 小幅優化
超出：**NTD 2,000 / hr**
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## 方案 C：進階維護
**NTD 25,000+ / 月**
含 **8~12 小時 / 月**
包含：
- 專屬窗口
- 較快回應
- 架構 / 效能支援
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## 不包含（需另報價）
- 新功能開發
- UI / UX 大改
- 第三方整合
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## SLA（回應時間）
- P1：系統無法使用 → 4 小時內回應
- P2：功能異常 → 1~2 天
- P3：一般需求 → 排程處理
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## 說明
- 維護費是用來處理錯誤、維持系統穩定
- 新功能與較大修改需另外報價
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站長阿川：小案 / 低預算：
App server：Linode / Hetzner / Vultr Ubuntu
DB：同一台 host MySQL + 自動備份
正式商業案：
App server：隨便租 Ubuntu
DB：Managed MySQL
DB 管理原則：
- 不提供 web-based DB 管理工具（如 phpMyAdmin）
- 僅允許：
- 本機 GUI 透過安全連線（SSH / VPN）
- CLI（mysql / artisan / migration）
- DB 不對 public 開放
- 必須設定：
- strong password
- IP allowlist（managed DB）
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站長阿川：really good