初次見面。我是 PRUM 股份有限公司的工程師人見。
平時我會整理並分享在程式學習與實務工作中容易卡住的重點與思考方式。
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1成「值得信賴」的工程師正在實踐的《不中斷溝通》
前言
工作時，你不會偶爾有這種感覺嗎？
「這個人，合作起來真舒服。」
反過來，
「跟這個人一起做事，總覺得一直卡住……」
之類的感受。
我認為，這不只是能力差異而已。
更重要的一點，其實是有沒有回覆小小的接力球。
完全不回訊息的人，真的很累
傳了訊息。
沒回。
發了提醒。
還是沒回。
當然，我也知道對方很忙。沒辦法馬上回覆的時候，本來就很正常。
只是，對等待的人來說，這真的很累。
- 有看到嗎？
- 是忘記了嗎？
- 我可以先繼續嗎？
因為會變成什麼都不知道的狀態。
而且人往往不只是因為慢而有壓力，更容易因為
「不知道接下來會怎樣」
而感到壓力。
所以沒有回應這件事，表面上不起眼，實際上卻很沉重。
它不只是讓人等待而已，還會慢慢累積出這種感覺：
- 會不會又卡住？
- 會不會又不回？
- 會不會又得提醒一次？
這些感受一點一滴累積起來，最後就會變成工作上的負擔。
大概是這樣的比例
憑感覺來說，工作上大概就是這樣。
大約 3 成的人
- 回覆得很慢
- 一定要提醒才會回
- 會被放著不管
- 甚至很久才讀
⇒ 說真的，很難合作。
大約 6 成的人
- 會正常回覆
- 會有適度的來回
- 不會特別困擾
⇒ 很普通。大概多數人都屬於這裡。
極少數的 1 成人
- 秒讀
- 「我現在在開會，等等看」
- 「這裡先麻煩你先修一下」
- 「這一帶幫我先調查一下」
⇒ 超級好合作。
為什麼讓人覺得好合作
其實不是因為他們是超人。
而是因為「讓人安心」。
像「這裡先麻煩你先修一下」、
「這一帶幫我先調查一下」這類
小小的接力球只要有回應，對方就不會卡住。
相反地，如果長期都沒有回覆，人們就會漸漸以
「反正又不會回」
這種前提來看待對方。
能夠頻繁聯繫的人，總是比較容易被信任、比較容易託付事情。
我想這就是信任一點一點累積起來的感覺。
信賴，不是由大事決定的
信賴並不是只靠驚人成果或特殊技能
就能決定的。
反而是這些小小的累積更重要。
- 會好好回應
- 會有小小的來回
- 會共享目前狀況
這樣的人，會讓人自然而然地想著：「真想再一起工作。」
越能幹的人，越懂得接力
這其實很神奇，但越能做事的人，越擅長這種「小小的接力」。
不一定是完美的回覆，很多時候只是一句話。
但只要有這一句，就不會卡住，也不會讓人不安。
所以，跟這種人一起工作很輕鬆。
我想工作這件事，不只是看能力而已，「跟這個人一起工作不會卡住」
這種安心感也相當重要。
結語
說到底，不會讓事情卡住的人，真的非常好合作。
而且會讓人想再次把工作交給這樣的人。
我想信賴不是只靠驚人成果或特殊技能建立的。
- 小小的接力
- 小小的回應
- 小小的安心感
這些一點一滴的累積，才會慢慢形成信賴。
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原文出處：https://qiita.com/hitomin_poke/items/296886c435ebc79a667c
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