為什麼國外 SaaS 這麼多，台灣好像比較少看到獨立開發者靠一個小軟體活得很好？
很多人可能會直接下結論：
台灣獨立做軟體不行。
但我覺得比較精準的說法是：
台灣不是不能做軟體，而是很多題目不適合做成「全自動 SaaS」。
軟體自動化有一個很現實的前提：市場基數要夠大。
如果市場夠大，需求夠標準化，使用者願意自己註冊、自己設定、自己刷卡，那就適合做 SaaS。
但如果市場基數不夠大，客戶需求又常常需要溝通、客製、協助設定，那硬做成全自動 SaaS，常常只是把事情變複雜。
所以我現在比較相信一個判斷：
需求少、不確定，就人工處理。
需求重複、有點量，就半自動化。
需求大量、標準化、願意付費，才做 SaaS。
這其實很適合解釋台灣市場。
台灣不是沒有軟體需求。
台灣中小企業、接案客戶、內容網站、電商、社群經營者，每天都有一堆問題。
只是他們很多時候不會說：
我想訂閱一套 SaaS。
他們更常說的是：
- 可以用 LINE 講嗎？
- 可以用 Google Sheet 嗎？
- 可以幫我設定好嗎？
- 可以客製一下嗎？
- 可以一次買斷嗎？
- 可以你直接幫我處理嗎？
這時候如果硬要做一個「完全自助、月費訂閱、規格標準化」的 SaaS，可能會很痛苦。
不是因為軟體沒價值，而是因為自動化程度錯了。
我覺得台灣獨立開發者比較實際的路線，可能不是一開始就想：
我要做一個全球 SaaS。
而是先想：
我每週一直重複處理什麼事情？
哪些事情人工處理很煩，但全自動又太重？
哪些工具就算賣不出去，也能幫我提高效率、降低溝通成本、提升服務品質？
很多好生意不是全自動 SaaS，而是：
人工服務 + 半自動工具 + 模板化流程。
這對台灣尤其重要。
因為台灣市場小，純訂閱 SaaS 的基數不一定夠大。
但台灣有很多需要人協助、需要顧問、需要客製、需要整理的問題。
如果你能用軟體把這些服務流程半自動化，你就能提高接案效率、降低溝通成本、讓交付更穩定，也讓自己看起來更專業。
所以台灣獨立做軟體不是不行。
只是不能盲目照抄美國 indie SaaS 的打法。
更合理的順序可能是：
- 先人工解決真問題
- 發現重複流程
- 做半自動工具
- 用工具提高服務效率
- 如果需求真的夠大，再產品化成 SaaS
也就是說，不要先問：
我要做什麼 SaaS？
而是先問：
這個問題的市場基數，值得自動化到什麼程度？
基數小，就人工。
基數中等，就半自動。
基數大，而且需求標準化，才全自動。
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