客戶的 shopify 有裝一個 app
會鼓勵客人輸入信箱、註冊、追蹤推特 等等
各種行為分別會送點數,然後點數可以折抵訂單金額
這背後原理是?到底怎麼做到的?我很好奇 所以研究了一下
客戶是用這款 https://apps.shopify.com/growave
這種 loyalty and rewards 是一種 app 分類 所以有大量類似 app 能用
台灣團隊開發的這款應該也不錯 https://apps.shopify.com/ako-retargeting
總之原理應該都類似
首先 會用 js 外掛的方式 fixed 在角落
這做法真聰明 有點破壞 ux 但商家大多可以接受
另外 應該也有辦法設定成 獨立一個頁面
app 可以設定要啟用哪些活動
顧客照做的話 就會得到點數 並且可以在後台看到
所以這些點數是存在 app 開發商的資料庫那邊
最巧妙的是 兌換點數的地方
實際上 是自己輸入要兌換多少點數
然後利用 shopify api 去建立 discount
其實 ux 也不是很好 這流程不是很順 但可接受 這實在很巧妙!
因為是官方 discount 系統 很自然可以在結帳時使用
並且會在後台面板的 discount 頁面看到
我稍微與客戶聊過 對方說這種忠誠與獎勵小功能 很重要 似乎是電商的必備功能
我滿佩服 shopify 生態系的可擴充性以及這些 app 開發商的創意!