知乎崩了？立即把網站監控起來！

今天早上（2025.10.17），知乎突然出現疑似大規模服務故障，導致多數用戶無法訪問，“知乎崩了”瞬間登上熱搜榜。

一．當前故障表現為：

1.全平台功能異常：

網頁端： 無法進入，顯示 525 錯誤（伺服器配置錯誤）。
App 端： 首頁可顯示，但點擊任何問題或回答均無法載入詳情，部分用戶還出現反覆登出、匿名狀態異常等。

2.技術特徵分析：

故障表現似乎為核心數據接口響應失敗，與 2023 年 4 月，2025 年 7 月的情況高度吻合，推測是集中化伺服器集群在高壓並發下的處理能力不足。
有部分用戶提到 App 內出現 503 錯誤（服務不可用），這通常與伺服器過載或後端服務中斷有關。

二．網站崩潰可能造成的損失：

網站監控是保障業務穩定和用戶體驗的核心環節，其本質是提前發現問題、減少損失，做到“防患於未然”，避免因網站問題導致用戶流失或業務損失。

根據最新的行業報告以及權威研究機構分析：

1.直接財務損失：

Gartner 指出

金融行業每分鐘停機成本可達15 萬美元。
電商與零售業每分鐘停機成本可達 1 萬美元。
製造業停產每分鐘損失可達4 萬美元。

2.隱形、持久損失：

客戶信任與品牌聲譽受損： 一次嚴重的停機時間可能導致客戶的永久丟失。負面輿情傳播極快，會造成潛在客戶“望而卻步”。
市場競爭力下降： 競爭對手可能趁機搶佔市場份額的事情屢見不鮮。像之前某旅遊平台因預訂系統故障，導致客戶轉而通過競品平台下單；某打車軟體長時間癱瘓，競爭對手趁機發布平台優惠福利，司機和乘客大面積流失，後通過超過半年的時間才恢復。
合規風險與法律責任： 金融、醫療等受到嚴格監管的行業可能面臨高額罰款、內部追責、未履行 SLA 造成的法律糾紛或賠償等。

三．網站監控為什麼重要？

保障可用性，減少停機損失	實時監測網站是否能正常訪問（如伺服器宕機、域名解析故障），一旦出現問題立即告警，縮短停機時間。
優化用戶體驗，提升留存	監測頁面載入速度、接口響應時間等性能指標。若用戶打開頁面需等待 5 秒以上，流失率會大幅上升，監控能幫助定位慢載入的原因（如圖片過大、伺服器資源不足）。
防範安全風險，防止數據洩露	掃描 SQL 注入、XSS 攻擊、伺服器漏洞等安全威脅，提前攔截惡意訪問，保護用戶數據和網站核心資產。
支撐業務決策，發現潛在問題	通過監控訪問量、轉換率、用戶地域分佈等業務數據，及時發現異常（如某地區訪問量驟降），為運維和營運策略調整提供依據。

1.通過 Applications Manager 監控網站

Applications Manager 是一款企業級應用性能監控（APM）與可觀測性解決方案，能夠監控到業務系統各個組成部分，支持 150 + 技術棧，覆蓋 Java/.NET/Node.js 等應用伺服器、Oracle/MySQL/MongoDB 等資料庫、AWS/Azure/GCP 等雲平台，以及 Kubernetes/Docker 容器環境。通過無侵入式字節碼注入技術，實現從代碼級到基礎設施層的端到端性能追蹤，精準定位慢事務、SQL 查詢和執行緒瓶頸。

對於網站監控，通過卓豪 APM 能夠實現：

2.網站可用性監控：

HTTP 配置檢查：

支持 POST/GET 方式。可以設置基於狀態碼的閾值告警。例如設定>200都作為告警觸發，比如這次知乎響應狀態碼為 525，平台會立刻發出可用性 down 的告警；支持驗證以及添加請求參數（可選）等。

內容檢查：

在 HTTP 配置檢查均正常時，可以通過網站內容檢查來識別“假運行”狀態。支持正則表達式。

3.應用性能監控：

URL 監控能夠監控網站上重要 URL 的可用性和性能，不論它們是在互聯網上還是內部網上。這通過監控單個 URL 的響應時間來確保網站的順利運行，在網站的頁面載入時間出現任何延遲時提供即時通知。在 URL 序列監控的幫助下，可以模擬線上訪問者通常訪問的 URL 的序列，並分析它們以識別和解決任何潛在問題。

4.網站證書監控：

不斷檢查網站的 SSL/TLS 證書狀態，以確保網站訪問者的真實性、安全性和可靠性。如果網站證書接近到期日，會立即收到通知，以便採取必要措施按時續訂。除此之外還可以查看 SSL/TLS 證書的域名、組織和組織單位等信息，以供快速參考。

5.真實用戶訪問監控：

真實用戶監控（RUM）能夠通過實時見解增強網站的數位最終用戶體驗。它根據實際流量，從全球不同地點全天候監控網站的前端性能，跟蹤關鍵指標，並提供有關真實用戶如何與網站互動的深入見解。它根據瀏覽器、設備、ISP、地理等參數提供有關網站性能的詳細信息。可以查看前端、後端和網絡響應時間，還可以深入了解網絡事務、用戶會話、AJAX 調用、Javascript 錯誤等。