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初次見面。我是 PRUM 股份有限公司的工程師,すもも🍑
我平常會整理並分享在程式設計學習與實務工作中,容易卡關的重點,以及思考方式。

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「如果把一切都交給 AI,到底能做到什麼程度呢?」——我找到了這樣一個充滿好奇心的實驗。

這是一個在舊金山的小型便利商店,將「店鋪經營整個交給 AI Agent」的故事。這則新聞其實算是相當有名,讀者之中應該也有人已經看過了吧。

AI把店鋪的經營權整個交出去的故事

這間店的名字叫做「Andon Market」。

Welcome To The First-Ever Store Designed, Developed And Run By AI

營運公司 Andon Labs 將 AI Agent「Luna」交由其掌管,給了它 3 年租約、10 萬美元預算,甚至還把公司的信用卡都交給它,讓它直接做出完整的經營決策。

[AI 做了什麼]
・刊登徵才廣告、雇用員工
・尋找室內裝潢公司並完成付款
・營業時間、商品、價格,甚至店內壁畫,全部都由 Luna 自己決定
・規劃商業架構、下單採購(庫存管理)、招募、篩選……
AI 幾乎把所有流程都做了一遍。這件事居然已經真實發生,老實說真的很厲害,也很可怕。

但是,做得順利的部分與仍然很危險的部分,明顯分開了

聽到這裡好像一切都很順利,但其實也有沒做好的部分。

🟠 做得順利的部分:
在求職網站上找人、進行面試,最後成功雇用了 2 名員工。裝潢業者的安排與付款也都由它自己完成

🟠 危險的部分:
開店第 2 天就在排班管理上卡關,導致店鋪暫時關閉。雖然房租與庫存總共已經花了大約 2 萬美元,但營收卻只有約 2,000 美元(結果是虧損)

「能把事情一件件做完」和「讓經營真正成立」似乎還是兩回事。營運方自己也表示,這不是在主張「應該把一切都交給 AI」,而是「為了找出哪些地方行不通」而進行的實驗。

看完這件事,老實說我有點害怕

我在查這則新聞時想到的是,

從商業架構、招募、進貨,到價格談判,整套流程都能由 AI 替代;如果這件事經過反覆嘗試、準確度持續提高,我認為這是很有現實性的發展。若真如此,現在在 IT 產業已經發生的人才汰換,恐怕也會以同樣的速度,很快擴散到整個服務業,這讓人不寒而慄。

像在地店家那種,因為店主本身很有人氣而累積粉絲的個人店,還是比較能靠人的魅力撐住;但像連鎖店這種高度制度化的業態,或許會像自助結帳普及時一樣,慢慢地被人事成本侵蝕。

另一方面,也可以從另一個角度看:即使進入 AI 時代,流通在社會中的金錢總量本身不會突然減少,只是流向會改變而已。若是如此,能否確實掌握這股流向,並在 AI 時代中取得「這個人值得被委託」的定位、或是有需求的位置,應該就會變得很重要。正因為工程師接近 IT 產業、對社會趨勢也更敏感,或許比其他行業更早切換到新的立足點,因而能在 AI 時代存活下來。

今天起,為了思考自己的立足點可以做的事

光是模糊地害怕也不會改變任何事,所以我想先從現在能做的事情開始,有意識地行動。

  • 先整理自己工作中,哪些部分容易流程化、制度化,哪些部分不容易
  • 把「為什麼這件事會想找我做」的理由具體說出來
  • 能交給 AI 的部分就交給 AI,但有自己判斷與關係性發揮作用的部分,要有意識地投入時間
  • 將產業中的 AI 活用案例,不只是用來害怕,也作為思考自己定位的線索來看

這個觀點,我也想在未來持續保有。
如果停止思考,就只會被時代的浪潮沖走,所以還是要持續思考下去呢。

總結

把經營整個交給 AI 的實驗,讓我們看見了能力邊界的擴張,也看見了仍然危險的部分。

要把什麼交給 AI,不能只從「做不做得到」來判斷,還要一起思考「自己希望在哪裡成為被選中的存在」。

我也想珍惜自己對這件事感到害怕的心情,同時持續尋找屬於自己的定位🍑


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原文出處:https://qiita.com/sumomoo/items/5726c8769b487e118571


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