一段時間前，當我還在找工作、做一些小型專案，並試著搞清楚自己未來想要什麼樣子時，我開始執著於一個奇怪的問題。
「一個人要怎麼打造出下一個 Apple？」
或者 Tesla。
或者 Nintendo。
或者 Microsoft。
你懂我的意思。
因為年紀還小的時候，公司幾乎像魔法一樣。
你看到的是產品。
是發表會。
是技術。
是很酷的簡報。
是成功。
所以很容易以為，偉大的公司只是由偉大的工程師打造出來的。
老實說，這說法有一部分是對的。
但我越深入研究，越覺得這個解釋不完整。
如果光靠工程就夠了，那麼現在每個充滿天才工程師的團隊，早就不小心做出下一個 Apple 了。
顯然，還有別的因素在運作。
而這個領悟把我帶進了一個無底洞。
一開始，我用看軟體系統的方式來看待企業。
我不再只是看到「一家公司」，而是開始看到各種組成部分。
工程、產品、財務、營運、業務、行銷。
然後一個問題出現了：
這些人每天到底在做什麼？
先撇開所有企業黑話。
也先撇開 LinkedIn 上那些術語。
因為站在外面看，它們大多像黑盒子一樣。
工程很容易理解。
我本來就身處在那個盒子裡。
但行銷一直拉走我的注意力。
單純是因為它讓我覺得有趣。
每家公司看起來都需要它。
每一家成功的企業似乎都離不開它。
而我卻一直說不上來，為什麼會這樣。
然後，幾乎有點戲劇性地，一位我之前認識的人聯絡我說：
「如果你的 N3 結果出來了，我們可能有個機會給你。」
時間快轉一下。
N3 通過了。
然後我突然發現自己在做一份行銷相關的兼職。
我原本以為自己接下來會學到的是活動企劃。
廣告。
成長駭客。
社群媒體技巧。
那些常見的行銷內容。
結果，我最後學到的卻是完全不同的東西。
奇妙的是，我原本以為自己在學行銷。
但現在回頭看，我覺得我其實是在學人。
為什麼有些想法會擴散？
為什麼有些產品會被忽略？
為什麼有些社群會成長，而有些會消失？
為什麼有些人似乎走到哪裡都能吸引機會？
也許最讓我困惑的一個問題是：
為什麼有些真正有價值的東西，最後還是會失敗？
因為如果只有價值就足以決定成敗，那世界看起來會很不一樣。
Google Glass 在技術上非常有趣。
柯達甚至真的幫忙發明了數位攝影，最後卻還是輸掉了這場競賽。
有時候，做得好不夠。
有時候，先一步不夠。
有時候，正確也不夠。
這既可怕，又迷人。
因為在某個中間地帶，人們也必須真正理解那份價值。
有趣的是，當我在問這些問題時，我才發現自己其實早就在做行銷了。
只是我一直沒那樣稱呼它。
我找工作時，並不只是單純投履歷。
我是在想辦法讓自己脫穎而出。
bilingual portfolio。吉祥物。動畫。部落格。專案。日文學習歷程。那些很奇妙的組合，讓我成為……我自己。
我原本以為自己只是在展現創意。但其實我也在傳達某種訊息。
不只是我會做什麼，而是我是誰。
而令人意外的是，這件事很重要。
接著，真正讓我意外的部分來了。
談判。
定位。
理解誘因。
傳達價值。
找到一種讓大家都能受益的情境。或者至少，讓大家離開時都還算滿意。
有一個體悟特別重擊了我。
我以前以為，專業就代表要好商量。
結果發現，這兩者不一定是同一件事。
有一次，在條件都已經談好並同意之後，一位網紅又回來想重新談判。
以前的我沒有直接說「不」。我有表達我們這邊的立場，以及已經同意的條件。問題在於，我表達的方式。
我太專注於禮貌和專業，結果顯得太好說話。我的主管把我拉到一旁，基本上是這樣跟我說的：
「你不能一直這麼溫吞。不然別人也不會把你當一回事。」
一開始我不喜歡聽到這種話。但我跟越多人對話，越覺得這句話有道理。
尊重不代表模糊。專業不代表不能堅定。如果你沒有清楚定義自己創造的價值，以及它的邊界，其他人最後就會替你重新定義。
而且他們很可能會定義成對他們更有利，而不是對你更有利的版本。
最讓我驚訝的，不是行銷有用。
而是它和工程竟然如此相像。
兩者本質上都在解決溝通問題。
在工程中：
你把需求轉換成軟體。
在行銷中：
你把價值轉換成理解。
當假設取代溝通時，兩者都會失敗。
兩者都需要同理心。兩者都需要清晰。
而且兩者本質上都是巨大的最佳化問題。
你不斷調整變數、測試假設、蒐集回饋，然後希望結果能更接近你原本的構想。
即使工具不同。
思考方式卻出奇地相似。
我越深入自己的職涯，就越常碰到同一個領悟。
自由接案不只是寫程式。
企業工作不只是工作。
學日文不只是背單字和文法。
行銷也不只是行銷。
一切事物底下，似乎都藏著一層看不見的東西。
那一層由人組成。
由期待組成。
由信任組成。
由溝通組成。
由動機組成。
由誘因組成。
而某種程度上，那一層的重要性一點也不輸技術層。
有時甚至更重要。
我還是不會說自己是行銷人。
我只是個普通、充滿好奇心的工程師，走進了另一個部門，開始不停發問而已。
但我很慶幸自己這麼做了。
因為我一開始研究行銷，是想理解偉大的公司是怎麼被打造出來的。
結果最後，我反而更了解了一點人。
而那也許才是更有用的一課。
當然，這段旅程還會繼續。
因為每次我學到新東西時，都會覺得自己又發現了三個還不懂的東西。
而不知怎麼地，這反而逐漸變成我最喜歡的部分。
你曾經因為覺得它能幫助職涯而開始學習的某件事……
……結果卻徹底改變了你看事情的方式？
也許是心理學。
也許是設計。
也許是公開演說。
也許是銷售。
又或者，你只是意外走進了完全不同的領域，並從中發現了從沒預期過的體悟。
我很想聽聽你的故事。
原文出處：https://dev.to/itsugo/i-didnt-mean-to-learn-marketing-4j2j
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