
在進度回報時只會說「明天內會做完」的新人工程師 Prumun,終於意識到模糊的說法其實只是為了保護自己。
大家好,我是在公司自稱吉祥物、卻是公司裡最不會看氣氛的 Prumun🐯
自從進公司以來,每次被前輩問「這個大概什麼時候會做完?」時,Prumun 都會卡住,不知道怎麼回答...
所以這次在請教前輩並實際行動之後,
現場前輩的反應一下子就變了,所以想把這些資訊分享給大家!
ー 希望這篇文適合這些人閱讀ー
🟠 一被問到進度,就會忍不住回答「明天內」這種自己其實也做不到的時間
🟠 對估時沒信心,害怕講出具體時間
🟠 怕延遲會被罵,所以說不出口真實進度
🟠 光顧著處理自己的事,完全沒想到要通知對方什麼時候可以開始動作

每次被問到任務進度時,Prumun 都會回答:「我明天內會做完!」這樣聽起來很正向,而且好像也沒錯...
但老實說,根本不是有好好估算過。只是憑著「大概可以吧」的感覺,先說「明天內」好像就不會被罵,所以才這樣說而已……。
有一天,前輩問我:「那你說的明天內,是什麼時候?上午?還是傍晚?」Prumun 差點當場當機。欸,連這個都要問嗎……?

我覺得這樣下去不行,於是去找前輩商量。
「我只會說明天內,結果對方根本不知道到底什麼時候該開始動作……」
我這樣一說,前輩就告訴我:
👨💻:普太郎前輩
「這其實是新人很常犯的事。原因大概有三個:估時還很模糊、不想延誤所以想保留餘裕,還有只從『自己做完的時間』來思考。這些都很自然,但對方真正想知道的是『什麼時候可以開始動作』。」
「那該怎麼講才好呢?」
👩💼:普子前輩
「用對方能開始動作的時間來想就好。不要說『明天內』,改成『明天上午』或『大約下午 3 點』。不需要百分之百精準,只要有能讓對方動起來的具體程度就夠了。」

我立刻在下一次進度報告時試看看。
把平常會說的「我明天內會做完!」
改成
「我覺得明天上午可以先給您看一下」
這樣傳達看看。
結果前輩的反應完全不一樣,> 👨💻:普太郎前輩
「那這樣下午應該就能 review 了呢」
當場就連下一步的安排都決定好了!
以前總是會被追問「所以到底什麼時候?」,現在一次就能把話說完。
老實說,並不是估時精準度變高了。只是把內容具體化到「對方可以開始動作的程度」而已。
光是這樣,對話就能順暢這麼多,真的讓我很驚訝。
「明天內會做完」並不是因為有惡意,而只是為了保護自己才說出口的話。
我想,之所以會用模糊的說法,不是因為體貼或從容,而是對估時沒信心,還有害怕延遲。
但是
只要具體到「對方可以開始動作的程度」,
溝通方式就會有這麼大的差異,我完全沒想到。
ー把這次學到的重點整理一下ー 🟠 模糊的說法看起來安全,其實風險最高
🟠 比起估時精準度,「能讓對方開始動作的具體性」更重要
🟠 不需要說「明天內」,說「明天上午」或「大約 15 點」就足夠
🟠 與其想自己什麼時候做完,不如想對方什麼時候能開始動作
我原本其實有點不擅長進度報告,但只要稍微改變一下說法,居然就變得輕鬆這麼多,之後也想繼續這樣意識下去!
PRUM 的工程師很多都是無經驗錄取。對像 Prumun 這樣能在輕鬆氛圍中成長的新人工程師有興趣的人,也歡迎到公司官網看看。
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之後我也會再分享 Prumun 的奮鬥記。感謝你讀到這裡🐯