🔧 阿川の電商水電行
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【後篇】「また指摘されてしまった…」と思った新人エンジニアへ
― 為什麼審查會出現錯位 ―
前言
在前篇，我把審查中發生的事情整理為以下5個階段的流程。
- まず 內容是否正確 を確認する
- 內容被整理後，會看見 不足的資訊
- 資訊整理後，會看見 表達上的問題
- 表達整理後，會看見 結構上的問題
- 最後會看見 與其他文件的整合性
審查之所以會來回往返，並不是單純因為錯誤很多。
是因為 被檢視的視角會逐階段增加。
審查也是一個 解析度逐步提升的過程。
那麼在實際的現場，審查是如何進行的呢。
在後篇中，我會在分解審查結構的同時，整理面對審查的各種視角。
現場的審查可分為3種類
談到審查時，常會有人以「好的審查」「不好的審查」來評論。
但實際現場上，審查經常是混合型的。
多數情況下，審查會以下列三者之一，或它們混合的形式進行。
- 氛圍審查
- 作業審查
- 教學審查
① 氛圍審查
最常見的審查類型。
「哪裡怪怪的」
「不容易理解」
「請在這裡修改」
審查者會對內容有違和感。多半審查者自己也處於
「用感覺可以判斷，但要說明很困難」
的階段。這種情況下進行的審查就是所謂的 氛圍審查。
教育學者 Donald Schön 將熟練者的思考稱為 Reflection in Action（行為中的反思）。
熟練者一邊操作一邊判斷情況，會直覺地找到問題。
因此雖然會有「總覺得不對勁」的感覺，卻可能無法立即把它語言化。
② 作業審查
其次常見的是「請這樣修改」的審查。
例如：
・這裡請改成條列式
・請按這個順序調整
就為了以下目的來說：
・遵守截止日
・完成交付物
這類審查是非常合理且務實的。在實務現場，常有把「先完成成果」擺在教育之前的情形。
③ 教學審查
最後是教學（教育）型的審查。
這類審查會解釋「為什麼會有問題」。重點有三個：
- 指摘（指出問題）
- 理由（為何是問題）
- 思考的提示（如何思考或判斷）
例如下面這段審查：
「這段說明讓註冊條件不易讀取。規格上電子郵件驗證為必填，電話號碼為選填。把條件改成條列式會比較好閱讀。」
這樣的審查不只是要求修正，還會把 判斷基準本身一併共享。
審查中會被共享的「默會知識」
審查中被共享的並不只是修正的方法。
多數情況下，還會共享像是：
- 說明的順序
- 資訊整理的方式
- 團隊的設計理念
這些都是 規格書上未寫明的判斷基準。
審查也是一個 把尚未成為語言的判斷基準共享出來的過程。
哲學家 Michael Polanyi 把這種知識稱為 Tacit Knowledge（默會知識）。
他留下了一句著名的話：
We know more than we can tell.
意思是人們知道的東西，超過了能用言語說明的部分。
審查的真正目的
審查的目的不是單純找出錯誤。真正的目的在於
共享思考方式
審查前，只有「新人本身的思考」，但審查後會變成「新人本身的思考 + 審查者的視角」。
就這樣，判斷基準會逐步增加。也就是說，審查可以被視為
把經驗者的思考安裝進新人身上的機制
最後
如果在審查中一直被要求修正，不要只是想著「又要改了」。
或許應該想的是：「可能還有尚未被共享的視角存在。」
審查也是一個逐步接收經驗者視角的過程。當那些視角累積到一定程度，某天你可能會突然發現：
自己已經站在寫審查的一方了。
PRUM 的工程師中，超過 95% 是從無經驗錄用。歡迎到公司官網看看。
原文出處：https://qiita.com/hitomin_poke/items/568cc5e9b6050522611e
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