初次見面。我是在 PRUM 股份有限公司擔任工程師的すもも🍑
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新人時期就是要早點說不懂的事情才有利可圖
即使工作上遇到不懂的事情，
你是否也曾想過：
「再自己查一下再去問吧」
「大家看起來都很忙，現在先不要問比較好吧」
「這種事情也可以問嗎……」我剛當新人的時候，也曾經抱著同樣的想法，錯過了好幾次該諮詢的時機。
諮詢不出來，就會一個人把問題收在心裡
新人時期，我覺得「去諮詢」就像是在說「我還沒搞懂」。所以就算有不懂的地方，我也總是先自己查資料，想等到大致做出點樣子之後再去問。
但實際上，查資料的期間時間也一直在流逝。常常在心裡想著「應該快懂了」，回過神來卻已經過了好幾個小時，甚至好幾天。
我把諮詢往後拖，並不是因為偷懶。相反地，那其實也是一種想要先徹底理解、再去諮詢的認真表現。
把問題收在心裡，情況只會越來越糟
具體來看，我們可以比較兩種人的行動。
想等到完全理解後才去諮詢的人，通常會有這些行為：
- 即使有不懂的地方，也會先自己一個人不停找解法
- 在提問之前，過度思考「怎麼問才不會丟臉」
- 被問到進度時，總是回答「沒問題，我正在查」
結果到了截止前夕，才不得不說「其實還沒做完」，或是被周圍的人驚訝地問：「為什麼不早點說？」
另一方面，能夠先用自己理解的範圍及早諮詢的人，則會採取這樣的行動：
- 會連同中途進度一起說明：「目前我理解到這裡，但再往下就不懂了」
- 即使沒有完美答案，也會先說明自己現在的狀態
- 會細水長流地回報：「我現在是這樣的狀態」
這個差別，不在於能力高低。
而是「能不能及早說出自己不懂的部分」
的差別。
能及早諮詢的人，可以在問題還小的時候就修正方向。更重要的是，能夠清楚說出「自己卡在哪裡」的人，在旁人眼中會是更讓人安心、也更容易交付工作的對象。
正因如此，才更要早點諮詢
諮詢並不是證明自己能力不足的行為
相反地，這本身就是正確掌握情況、並把情況傳達出去的能力。
我自己在新人時期，也曾經把「問人」視為一種軟弱。但真的開始及早諮詢之後，我才發現，被諮詢的人其實也會覺得：「還好你早點說了」。
總結
把不懂的事情一個人扛下來，其實也是認真過頭的反面表現。正因如此，只要先知道「諮詢並不是壞事」，應該就能稍微放鬆一些。
當然，自己查資料、自己思考的能力今後也依然很重要。在此之上，能不能及早說出自己不懂的部分，才是累積信任的分水嶺。
因此，我也想把「能早點說出不懂的事情」當作不是軟弱，而是推動自己前進的力量，繼續面對工作。
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